お問い合わせ

・お名前
・メールアドレス
・具体的なお問い合わせ内容
をご記載の上、お問い合わせください。

お問い合わせはメールで受け付けております。(受付時間：24時間)
誠に申し訳ございませんが、お電話でのお問い合わせは対応でき兼ねます事、何卒ご了承下さい。

※よくあるご質問※
■交換はできますか？
⇒当店では現在交換対応を行っておりません。
そのためお手数ではございますが、商品をご返品いただき、ご希望のアイテムを新たにご注文いただくようお願い致します。

返品については商品到着後1週間以内にご連絡ください。すぐに使用されない場合でも商品到着時に必ず確認をお願いします。
詳しくは下記ページをご確認下さい。
https://classicalelf.shop/policies/refund-policy

■注文確定後に注文内容の変更やキャンセルはできますか？
⇒ご注文完了後の【ご注文内容変更（サイズ等）】や【キャンセル】は承ることが出来かねます。

■商品が届いたけど不足がある
⇒弊社商品は複数の倉庫で管理しておりますので、
管轄倉庫の関係上分割にて発送する場合がございます。
分割発送の場合、ご登録アドレスにお送りする発送メールもそれぞれ送信しております。
届いた商品が足りない場合はまず発送メールをご確認ください。

■下記サイトでの購入商品の問い合わせについて
【ZOZOTOWN,ショップリスト,ロコンド,丸井,マガシーク】
⇒窓口が異なりますのでこちらの問い合わせからでは対応いたしかねます。
各サイト窓口へ直接ご連絡ください。