ClassicalElfサービス利用規約

 この規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社クラシカルエルフ（以下、「当社」といいます。）が運営するウェブサイト「ClassicalElf」（以下、「本サイト」といいます。）において提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を定めるものです。

第1章 総則
第1条 本規約の適用範囲
  1. 本規約は、本サービスの利用に関して、会員（第４条で定義します。以下同じです。）及び当社に適用されます。会員は、本規約の定めに従って本サービスを利用しなければなりません。
  2. 本サービス以外に当社が会員に提供するサービスに関しては、当社が別途定める当該サービスの利用にかかる規約が適用され、当該規約に別途定められる場合を除き、本規約は適用されないものとします。
  3. 当サイトをご利用（本サイトにおける商品の注文だけでなく、本サイトを閲覧することやあらゆるコンテンツへアクセスすることを含みます。）いただくには、本規約にご同意いただく必要があります。本サイトをご利用いただいた場合には、第5条に規定する会員登録の有無にかかわらず、本利用規約に同意いただいたものとみなします。
第2条 本規約の変更
  1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、本規約の全部または一部を変更できるものとします。
    • 本規約の変更が会員の一般の利益に適合する場合
    • 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の名用その他の変更に関連する事情に照らして合理的なものである場合
  2. 変更後の本規約は、当社が変更後の本規約の内容に関して利用者への通知又は予告が必要と判断する場合を除いて、変更後の本規約を本サイトの適宜の場所に掲示された時点から効力が生じるものとします。
  3. 本規約の全部又は一部が変更された場合、本サービスの利用に関しては変更後の本規約のみが会員及び当社に適用され、会員及び当社は変更後の本規約のみに従うものとします。
  4. 変更後の本規約の効力発生日以降に会員が本サービスを利用した場合、会員は、変更後の本規約に同意したものとみなします。
  5. 本規約の変更に伴い、利用者に不利益や損害が生じた場合であっても、弊社はその責任を一切負わないものとします。
第3条 本サービスの利用
  1. 会員は、法令、本規約及び当社が別途定めるプライバシーポリシーに従い、本サービスを利用するものと。
  2. 会員は、本サービスにおいて以下の各号に規定する行為ができます。
  • 当社所定の方法に従い、当社から商品を購入すること
  • 会員登録情報機能を利用すること（「会員登録情報機能」とは、会員の氏名、性別、生年月日、住所及びメールアドレスを登録並びに会員のIDその他の登録情報を閲覧できる機能をいいます。）
  • お気に入り機能を利用すること（「お気に入り機能」とは、会員がお気に入りとして登録したアイテムを閲覧できる機能をいいます。）
  • その他、当社が本サイトを通じて会員向けに提供するサービスを利用すること
  1. 会員が未成年、成年被後見人、被保佐人又は被補助人である場合は、法定代理人の同意（本規約への同意を含みます。）を得た上で本サービスを利用してください。法定代理人によって操作されていないもしくは法定代理人の事前の同意を得ていなかった場合は、第5条に規定する会員登録をすることができず、また本サービスを利用することができません。ただし、本規約に同意した時点で未成年であった会員が成年に達した後に本サービスを利用した場合には、未成年であった間の本サービスの利用行為を追認したものとみなします。
第2章 会員
第4条 会員

本規約において「会員」とは、本規約に同意の上、本規約に従って本サービスの会員登録をした者をいいます。

第5条 会員登録
  1. 本サービスの会員登録を希望する者（以下、「会員登録希望者」といいます。）は、本規約に同意した上で、以下の⑴及び⑵の手続をとることにより会員登録の申請（以下、「」といいます。）を行うものとします。
  • 本サイトの会員登録ページから、当社が別途指定する方法に従い、自らの氏名、メールアドレス及びパスワードその他当社が指定する情報を設定及び入力すること、又は、当社が別途指定する方法に従い、会員登録希望者が保有する他社でのこれらの情報を当社に提供すること
  • 本サービスにより商品を購入する際に、氏名、郵便番号、住所その他当社が指定する情報を設定及び入力する
  1. 会員登録希望者は、会員登録申請に際して真実かつ正確な情報を設定および入力しなければなりません。
  2. パソコン、タブレット端末及びスマートフォンから登録申請がなされた場合、当社は、会員登録希望者が会員登録ボタンを押した時点で、。
  3. 前項の規定にかかわらず、当社は、以下の各号のいずれかに該当することが判明した場合、登録申請を承認しないことがあります。
  • 会員登録希望者が、当社並びに当社の子会社及び関連会社（以下、当社を含み総称して「グループ会社」といいます。）が現在提供する又は過去に提供していたサービスに関する規約に違反したこと又はその他の事由により、会員登録の取消その他の処分を受けていた場合
  • 会員登録希望者が、グループ会社が現在提供する又は過去に提供していたサービスに関して、料金の不払い、商品の受領拒絶、当該サービスにおける規約違反その他の債務不履行をしていた場合
  • 会員登録希望者が本規約に違反した場合
  • 前各号に掲げるほか、登録申請を承認することが本サービスの運営又は管理上、不適当であると当社が合理的に判断する場合
第6条 登録内容の変更
  1. 会員は、氏名、住所、電話番号その他当社に登録している内容の全部又は一部に変更が生じた場合、当社が別途指定する方法により、直ちに登録内容を変更しなければなりません。
  2. 会員が第5条2項又は前項に従わなかったことに関連又は起因して損害、損失、費用及び不利益（以下、「損害等」といいます。）を被った場合でも、当社は、損害賠償、補償、補填その他の責任を一切負いません。
第7条 本サービスの利用停止及び会員登録の取消等
  1. 当社は、会員が以下の各号のいずれかに該当すると判断した場合、当該会員に事前に通知又は催告することなく、当該会員に対する本サービスの利用停止、会員登録の取消その他当社が適当と考える措置を講じることができるものとします。
  • 会員が、グループ会社が現在提供する又は過去に提供していたサービスに関する規約に違反をしたこと又はその他の事由により、会員登録の取消その他の処分を受けていた場合
  • 会員が、グループ会社が現在提供する又は過去に提供していたサービスに関して、料金の不払い、商品の受領拒絶、当該サービスにおける規約違反その他の債務不履行をしていた場合
  • 会員が本規約に違反した場合
  • 会員がグループ会社の定める何らかの規約に違反した場合
第8条 退会手続
  1. 会員は、当社が別途定める手続を経て、いつでも退会することができます。会員は、本規約に従って当社が会員からの退会申請を受領した時点で会員ではなくなるものと。
  2. 当社は、本サイトへの最終のアクセスから3年以上経過している会員について、何らの通知をすることなく退会させることができます。
  3. 会員としての地位は、会員に一身専属的に帰属するものとし、会員に相続が生じた場合には当然に退会するものとします。
第9条 ID及びパスワードの管理
  1. 会員は、自己の責任において、本サービスのログインに用いる自己のID及びメールアドレス並びにパスワード（以下、「ログイン情報」といいます。）を厳重に管理及び保管するものとします。
  2. 会員は、自己のログイン情報を第三者に利用させ又は譲渡、売買、承継、貸与、開示若しくは漏洩してはならないものとします。
  3. 会員は、自己のログイン情報が第三者によって不正に使用されていることが判明した場合、直ちに当社に連絡するものとし、当社の指示に従うものとします。
  4. 本サイトへのアクセスに関連して送信されたログイン情報が、会員登録申請時又は会員登録後のログイン情報変更時に当社に登録したログイン情報と同一である場合、当社は、当該会員からの送信とみなします。
  5. 会員は、自己のログイン情報の管理不十分、使用上の過誤又は不手際、第三者の無断使用その他本条の違反に起因又は関連して会員に生じた損害等につき自ら責任を負うものとし、当社は損害賠償、補償、補填その他の責任を負いません。

第10条 個人情報の取扱い

当社は、会員の個人情報を、当社が別途定める「プライバシーポリシー」等に従って適切に取り扱うものとします。

第3章 商品の購入・返品等
第11条 商品の購入
  1. 会員は、本サービスにより商品の購入を希望する場合、当社が別途指定する方法に従って商品の購入を申込みます。
  2. 会員と当社との間の商品に関する売買契約は、前項の申込みに伴い、会員が入力及び登録した配達先及び注文内容等を確認の上で本サイトにおいて注文する旨のボタンをクリックし、その後、当社から注文内容を確認する旨のメールが会員に到達した時点で成立するものとします。
  3. 前項の規定にかかわらず、本サービスの利用に関して会員に不正又は不適当な行為、本規約の違反があった場合、当社は、売買契約について取消、解除、損害賠償請求その他当社が適当と考える措置を講じることができるものとします。
  4. 本サービスによる商品の配送先は、日本国内に限ります。
第12条 支払方法
  1. 商品の代金は、商品の価格（消費税を含みます。）及び商品の販売に係る取扱手数料の合計となります。
  2. 商品の代金の支払方法は、会員本人名義のクレジットカードによる支払又は当社が別途認める支払方法に限ります。
  3. 会員は、当社が別途定めるポイントに関する規約に従い、当社が発行するポイントを商品代金の支払にあてることができます。
  4. クレジットカードによる支払の場合、会員は、会員がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、クレジットカードの利用に関連して、会員とクレジットカード会社の間で何らかの紛争が発生した場合、会員は、自己の責任において、当該紛争を解決するものとします。
第13条 所有権の移転

商品の所有権及び危険負担は、当社が商品を配送業者に引き渡した時点で、会員に移転するものとします。

第14条 商品の返品、交換並びに注文の撤回及び取消し
  1. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合に限り、商品の返品を受け付けます。
  • 商品の品質が契約内容に適合しない場合（破れ、ほつれ、色落ち、カビその他の破損がある場合、又は本サイトにおける販売ページ上の当該商品の品質に関する説明と異なる場合をいいます。）
  • ご注文内容と異なる種類又は数の商品が到着した場合
  • 会員が商品受領後7日以内に当社が別途定める手順に従い返品の申請を行った場合。ただし、以下のいずれかに該当する場合には、返品対象外となります。
    • 着用・使用済み、お直し、洗濯又はクリーニングされた場合
    • 商品タグ又はラベルが切り離された又は紛失された場合
    • 返送時の商品（箱、商品の付属品を含みますが、これらに限りません。）の状態がお届け時と比べて毀損、汚損又は紛失その他劣化している場合
    • お客様のもとで商品に臭いが付着、汚れ又はキズが生じた場合
    • パッケージが商品の一部となっている商品について、パッケージが開封された場合
    • 下着、水着、靴下その他肌に直接触れる商品、化粧品その他の衛生商品の場合（衛生上、返品を受け付けることができません）
    • 福袋、フィギュア、雑誌、ギフトラッピングを利用した商品又は本サイトにおける販売ページ上に「返品・交換対象外」の記載がある商品の場合（ただし第(1)号及び第(2)号に該当するものを除きます。）
    • 返品申請がなされた日から7日以内に当社に商品が到着しない場合
  1. 会員は、当社が別途定める手順に従って返品の申請を行うものとします。この場合の返送費用等の取扱は以下のとおりとします。
  • 前項第(1)号及び第(2)号に該当する場合、返送にかかる費用は当社が負担し、当社は、会員が購入した時点の返品対象商品の販売価格、会員が購入した際にかかる配送料及び各種手数料、並びになお、代品への交換を希望された場合も、商品の欠品その他の事由により交換できないことがあります。
  • 前項第(3)号に該当する場合、会員が購入した際にかかる配送料、返送にかかる費用は会員が負担し、当社は、会員が購入した時点の返品対象商品の販売価格、返品対象商品の購入に際して使用したポイント又は提携サイト発行ポイントを返還します。
  • 第2項第(1)号及び第(2)号にもかかわらず、複数の商品を注文し、その一部を返品する場合においては、前項第(1)号から第(3)号のいずれによる場合であっても、会員が購入した際にかかる配送料及び各種手数料は返金いたしません。
  1. 会員は、商品の返品を行った場合、当該商品及び会員が返品対象商品の購入に際して取得したポイント又は提携サイト発行ポイントを当社に返還するものとし、当社と会員間で相互に返還すべきポイントの処理方法は、対等数をもって相殺する方法により行うものとします。この場合、当社が返還すべきポイント数が、会員が返還すべきポイント数を上回るときは、当該相殺後の残数のポイントを会員に返還するものとし、会員が返還すべきポイント数が、当社が返還すべきポイント数を上回るときは、当該相殺後の残数に相当する額（返品対象商品の購入時点における1ポイントあたりの金額で算定した額）を、当社が会員に返金すべき返品対象商品の購入代金から控除する方法で行うものとします。
  2. 当社は、予約商品及び受注商品（但し、福袋を除きます。）については注文確定から24時間以内に限り、また、その他の商品については注文確定後注文履歴から確認できる商品の発送状況が「発送準備中」と表示されている期間に限り、注文の撤回及び取消しを受け付けるものとします。
  3. 前項の期間経過後は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、注文の撤回及び取消しはできません。
  4. 当社は、会員が正当な理由なく商品を当社に返送した場合（第1項各号に定める場合に該当しない商品の返品、受領拒否及び受領不能を含みますが、これらに限りません。）、当該商品を受領後遅滞なく会員に対して通知し、相当の期間を定めた上で当該商品の受け取りにつき会員に対して指示を求めるものとします。なお、当社は、会員から商品の受け取りに関する指示を受けた場合、当該商品について現状有姿で引渡すものとし、当該商品の状態（商品の変質、変形、消耗、毀損及び腐敗を含みますが、これらに限りません。）について、責任を負わないものとします。
  5. 会員が当社に返送した商品に、商品以外の物品（会員または第三者の現金、クレジットカード、その他の貴重品を含みますが、これらに限りません。）が同梱されていた場合、受領後遅滞なく会員に対して通知し、相当の期間を定めた上で当該物品の受け取りにつき会員に対して指示を求めるものとします。当社は、会員から当該私物の受け取りに関する指示を受けた場合、会員の費用負担によって、当該私物を現状有姿で引渡すものとし、配送中及び当社での保管中に紛失、破損、汚損等したとしても、当社は責任を負いません。
  6. 第6項及び第7項の場合であって相当の期間内に会員から指示がない場合、、当社は、会員により当該商品又は物品の所有権その他の権利が放棄されたものとみなすことができ、廃棄その他の方法により当該商品又は物品を任意に処分できるものとします。当社は、当該処分に関して会員または第三者に対して一切の責任を負いません。
第15条 商品に関する免責
  1. 本サービスを通じて販売される商品の品質、材質、機能、性能、他の商品との適合性その他の欠陥に関する当社の責任は、前条に定めるものに限られるものとします。
  2. 当社は、本サイトのトップページ及び本サイトにおける販売ページ上において表示される利用者が投稿した商品に関する写真及びコメント並びにTwitterその他のSNSサービスの利用会員が投稿した商品に関するコメントについて、適法性、有効性、正確性、確実性、安全性、最新性及び完全性を含め、何らの保証をせず責任を負いません。
  3. 当社は、会員が登録した連絡先に連絡すること及び商品購入の際に指定された配達先に商品を配送することにより、商品の引渡債務を履行し、当該債務から免責されるものとします。
第4章 サービスの運用
第16条 情報の管理
  1. 当社は、その裁量により、当社及び当社と提携するサイトにおいて、本サービスに関連して会員が発信した画像、テキスト、デザイン、ロゴ、映像、プログラム、アイディアその他一切の情報（以下、「コンテンツ」といいます。）の全部又は一部を自由に利用できるものとします。当社は、当該コンテンツを利用するにあたり、会員に対して金銭その他一切の対価の支払を要しないものとします。
  2. 当社は、会員のアクセス履歴及び利用状況の調査、会員へのサービス向上その他当社が別途定めるCookieポリシーに定める利用目的のために、以下の各号に規定する情報を収集します。
  • 会員が本サービスのサーバーにアクセスする際のIPアドレス又は携帯端末の機体識別番号に関する情報
  • 当社が、Cookieの技術（Webブラウザを通じてユーザーのコンピューターに一時的にデータを書き込んで会員が最後にサイトを訪れた日時、そのサイトの訪問回数等を記録保存する技術をいいます。）を通じて取得する会員のアクセス情報
  1. 会員は、会員がWebブラウザでCookieを拒否するための設定を行った場合、本サービスの利用が制限される場合があることを予め同意するものとします。
第17条 サービスの停止又は中止

当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、会員に事前に通知又は催告をすることなく、本サイト及び本サービスの提供の全部又は一部を停止又は中止できるものとします。これらの措置を取ったことにつき、当社は会員に対していかなる責任も負いません。

  • 火災、地震、洪水、落雷、大雪その他の天変地異が生じた場合
  • 戦争、内乱、テロ、暴動、騒擾その他の社会不安が生じた場合
  • 当社の取引先（電話会社、運送会社又はプロバイダを含みますが、これらに限りません）から適切なサービスを受けられなかった場合
  • 本サービス提供のためのコンピューターシステム（以下、「システム」といいます。）の定期保守及び緊急保守の場合
  • システムの不良及び第三者からの不正アクセス、コンピューターウィルスの感染等により、システムの運用が困難になった場合
  • 行政機関又は司法機関から相当な根拠に基づき要請された場合
  • 前各号に定めるほか、やむを得ずシステムの停止又は中止が必要であると当社が判断した場合
第5章 一般条項
第18条 本サービスに関する免責事項
  1. 当社は、会員が登録した内容に従って事務を処理することにより、当社の債務を履行したものとして免責されるものとします。会員の登録内容が事実と異なっていたことにより会員又は第三者に損害が生じた場合でも当社は一切の責任を負いません。
  2. 当社は、本サービスから他のウェブサイト若しくはリソースへのリンク又は第三者のウェブサイト若しくはリソースから本サービスへのリンクを提供している場合、当該リンク先又はリンク元のウェブサイト又はリソースの内容、利用及びその結果（適法性、有効性、正確性、確実性、安全性、最新性及び完全性を含みますが、これらに限りません。）について、何らの保証をせず、責任も負いません。当社は、リンク先のウェブサイト又はリソースの内容が、法令違反又は本サービスの管理若しくは運営上不適切であると合理的に判断した場合、会員に何らの通知又は催告をすることなく、当該リンクを削除できるものとします。
  3. 本サービス中に掲載されている広告又は宣伝を経由して、会員と広告主又は宣伝主との間において取引が行われる場合、会員は、自らの判断と責任により当該取引を行うものとし、当社は一切の責任を負いません。
  4. 第17条各号のいずれかに該当する場合その他不可抗力によって本サービスが停止又は中止されたことに関して、当社は責任を負いません。
  5. 会員が本サービスを利用することにより他の会員又は第三者に対して損害等を与えた場合、当該会員は自らの責任と費用において解決するとともに、当社に損害等を与えないものとします。
  6. 当社は、当社の責めに帰すべき事由により本サービスに起因又は関連して会員に生じた損害等について、当社に故意又は重過失がある場合を除き、会員に現実に生じた通常かつ直接の範囲の損害等に限り、代金相当額を限度として責任を負うものとします。
第19条 禁止事項
  1. 会員は、以下の各号に該当する行為を行ってはならないものとします。
  • 他の会員、他の会員以外の第三者又は当社に迷惑若しくは損害等を与える行為又はそれらのおそれのある行為
  • 他の会員、他の会員以外の第三者又は当社の著作権その他の知的財産権、肖像権、人格権、プライバシー権、パブリシティ権その他の権利を侵害する行為又はそれらのおそれのある行為
  • 本サイトで当社が提供するサービス、情報、および商品等に関する情報を、事前に当社の承諾を得ることなく、営利・非営利を問わず使用する行為
  • 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為又はそれらのおそれのある行為
  • 転売目的で商品を購入する行為
  • 虚偽又は誤解を招くような内容を含む情報を登録する行為
  • 当社が本サービスで提供するコンテンツを会員が私的使用の範囲外で使用する行為
  • 他の会員又は他の会員以外の第三者を介して、本サービスを通じて入手したコンテンツを複製、販売、出版、頒布、公開その他これらに類似する行為
  • 他の会員の個人情報を収集、蓄積又は保存する行為
  • コンピューターのソフトウェア、ハードウェア又は通信機器の機能を妨害、破壊又は制限するように設計されたコンピューターウィルス、コンピューターコード、ファイル又はプログラムを本サービスにアップロード又はメール等の手段で送信する行為
  • 不正な方法（クローリング、スクレイピング及びその他の類似の手段を含みますが、これらに限りません）によって本サービスにアクセスし、又は本サービスに関する情報を取得する行為
  • 同一会員が複数の会員登録をする行為（パソコン、携帯電話又はスマートフォンのいずれかから別々に登録する行為も含みますが、これに限りません。）
  • 過度に注文をキャンセル又は商品を返品する行為
  • 当社の信用を毀損又は失墜させる行為その他当社が
  • 前各号に定めるほか、本サイト運営上不適当であると当社が判断する行為
  1. 会員は、前項の違反に起因又は関連して当社又は第三者に生じた損害等を賠償する責任を負います。
第20条 反社会勢力の排除
  1. 会員登録希望者及び会員は、当社に対して、以下の各号の事項を確約するものとします。
  • 自らが、暴力団、暴力団関係企業、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から５年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標榜ゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者又はその構成員（以下、「反社会勢力」といいます。）ではないこと。
  • 会員登録希望者及び会員が法人の場合、自らの役員（業務を執行する社員、取締役、執行役又はこれらに準ずる者をいいます。）が反社会勢力ではないこと。
  • 反社会勢力に自己の名義を利用させ、又は反社会勢力の利益に供するために本サービスを利用するものではないこと。
  • 自ら又は第三者を利用して、当社に対する脅迫的な言動又は暴力を用いる行為や、偽計又は威力を用いて当社の業務を妨害し又は信用を毀損する行為を行わないこと。
  1. 当社は、会員登録希望者又は会員が前項に違反した場合、当該会員登録希望者又は会員に何らの通知又は催告なく、当該会員登録希望者又は会員との商品の売買契約の解除及び会員登録の抹消その他本規約に定める措置を講じることができるものとします。
  2. 前項の措置に起因又は関連して当該会員登録希望者又は会員に生じた損害等について、当社は損害賠償、補償、補填その他の責任を負いません。また、当該会員登録希望者又は会員は、第1項に違反したことに起因又は関連して当社に生じた損害等を賠償するものとします。
第21条 知的財産権
  1. 本サービスを通じて提供されるコンテンツの著作権その他の知的財産権は、全て当社及びコンテンツ提供者に専属的に帰属するものとします。
  2. 会員が前項に規定する知的財産権を侵害しまたは侵害したと主張されて会員と第三者との間で何らかの紛争が生じた場合、会員はその責任と費用において解決するとともに、当社に損害等を与えないものとします。なお、そのような紛争により当社に損害等が生じた場合、会員は、当該損害等を全て賠償するものとします。

第22条 分離可能性

本規約のいずれかの条項の全部又は一部が無効又は違法となった場合であっても、当該無効又は違法は、いかなる意味でも本規約の他の条項並びにその解釈及び適用に何ら影響しません。この場合でも、本規約の他の条項の適法性及び有効性は損なわれず、またこれらを無効にするものではありません。

第23条 譲渡禁止

会員は、当社の書面による事前の承諾を得た場合を除き、本規約に基づく権利義務又は債権債務の全部又は一部を第三者に譲渡、移転、承継、担保提供その他の処分をしてはならないものとします。

第24条 準拠法

本規約は日本法に準拠し、日本法に従い解釈されるものとします。

第24条 紛争
  1. 本サービスに関して、本規約又は当社の指導若しくは対応により解決できない問題が生じた場合、当社と会員との間で双方誠実に話し合い、これを解決するものとします。
  2. 本規約に関連又は起因して発生する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属合意管轄裁判所とします。

 

付則

本規約は2021年4月13日からすべての会員に適用されます。